言語対応（セルフガイド型）： 本ツアーはすべて日本語でのご案内となります。英語を話すツアーガイドや添乗員の同行・配置はございません。 予約バウチャーおよびご自身での移動・手続きが基本となります。

定刻出発（時間厳守）： バスは定刻通りに出発いたします。新宿の集合場所には出発時間の20分前までにお越しください。遅刻された場合、バスは待たずに出発し、乗り遅れによる返金も一切対応いたしかねます。

現地での各自対応： たんばらスキーパーク到着後、添乗員等の案内はございません。リフト券の引き換えやレンタルのサイズ合わせ・手続きはお客様ご自身で行っていただきます（現地での申請書記入等のため、事前に翻訳アプリ等のご用意を推奨いたします）。

座席について： バスは指定席となります。座席表はバス入口に掲示されますので、受付後に指定の座席へお座りください。なお、他のお客様と相席になる場合がございます。

交通・天候による遅延免責： 道路事情や天候等により、現地滞在時間（約6時間）や到着・出発時間が変動する場合がございます。到着遅延等により滑走時間が短縮された場合や、帰着遅延に伴うタクシー利用・宿泊等が発生した場合でも、当社はその保証や請求には一切応じられません。

最少催行人員： 本ツアーの最少催行人員は15名です。お申し込み人数が最少催行人員に満たない場合は催行中止となります。その場合はご利用日の4日前までにメールにてご連絡いたします。

【当日のご案内・持ち物】

予約バウチャー： 新宿の集合場所に到着されましたら、予約確定メール（画面提示または印刷したもの）をご提示ください。

集合場所への移動について： 新宿駅は非常に広く複雑です。事前にルートを確認し、20〜30分前には到着できるよう余裕をもってお越しください。お客様が未到着の場合でも個別のお電話連絡は行わず、定刻になり次第バスは出発いたします。

翻訳アプリのご準備： 現地スタッフの対応およびレンタル申請書はすべて日本語表記となります。事前にお持ちのスマートフォン等へ翻訳アプリ（Google翻訳等）をダウンロードいただくことを推奨いたします（現地で身長・体重・足のサイズなどを記入する際に必要となります）。

現金（日本円）のご用意： 一部の施設ではクレジットカードをご利用いただけますが、コインロッカー（お荷物預かり用）、小規模な売店、自販機などでは現金（日本円）が必要となりますので、必ず現金をご持参ください。

服装・装備について： ウェアが含まれないプランをご予約の場合は、防水性のある防寒着とスノーブーツを着用の上でお越しください。また、着替えの衣類やフェイスタオルなどの持参をおすすめいたします。

現地での各自手配（チケット・レンタル）： たんばらスキーパーク到着後は、ご自身でチケットカウンターおよびレンタルカウンターへお向かいください。受付にてバウチャーをご提示の上、リフト券やレンタル用品をお受け取りください。