①하네다 공항에서 도쿄 중심부 및 마이하마 지역의 호텔/료칸까지 오후 5시부터 20시 30분 사이에 도착 예정인 손님만 이용 가능

②도쿄 중심부 및 마이하마 지역 숙소에서 하네다 공항까지

*아파트(민박), 캡슐 호텔, 게스트 하우스에는 서비스가 제공되지 않습니다.

①하네다 공항에서 도쿄 중심부 및 마이하마 지역의 호텔/료칸까지 ・하네다 공항은 도착 예정 시간을 기준으로 5시부터 20시 30분 사이에 도착하는 고객이 이용하실 수 있습니다. 출발 항공편의 호텔 픽업 시간에는 특별한 시간 제한이 없습니다. ・30분부터 통관 후 도착 출구에서 기다립니다. 비행기 실제 도착 시간 이후 간판에 Green Tomato 로고가 표시됩니다. ・항공편 실제 도착 시간으로부터 2시간 이내에 공항을 출발합니다. 90분 이내에 나타나지 않으면 예약이 취소됩니다. (100% 취소수수료 부과) ・공항에서의 시간이 제한되어 있어 직원과 미팅 후, 화장실 이용, 환전, 흡연, 자판기에서 SIM 카드 구매 등이 가능합니다. Wi-Fi 및 휴대폰 수령도 가능합니다. (사전 예약만 가능) 공유 셔틀 환승에는 JR 패스 교환이 금지되어 있으니 주의하시기 바랍니다.

・항공편 실제 도착시간 30분 후부터 그린토마토 로고 전광판을 들고 도착 출구에서 60분간 고객을 기다립니다. ・항공편이 연착되어 당일 공항에 도착하는 경우에는 수수료 없이 대응해 드립니다. ・항공편이 연착되거나 도착일이 다음 날로 변경되는 경우에도 무료로 대응 가능하지만, 사전에 귀하 또는 고객의 정보가 필요합니다. ・항공편이 결항되어 고객이 항공사로 항공편을 변경하는 경우에도 무료로 대응해 드립니다. 단, 단, 사전에 귀하 또는 고객의 정보가 필요합니다. ・환승 항공편이 지연/결항되어 고객이 항공편을 변경하는 경우에도 무료로 대응할 수 있습니다. 단, 단, 귀하 또는 고객의 사전 정보가 필요합니다. 악천후로 인해 항공편이 변경되어 고객에게 환승 서비스가 필요하지 않거나 운전기사를 보낼 수 없는 경우 요금을 환불해 드립니다. 예약이 취소되지 않고 날씨가 좋아질 때 서비스 제공을 요청하는 경우, 차량이 있을 경우 무료로 연락드릴 수 있습니다. 그러나 귀하 또는 고객의 사전 정보가 필요합니다. ** 위의 경우, 새로운 정보가 통보되지 않아 서비스 조정이 불가능할 경우, 원래 예약을 진행한 경우 고객 노쇼로 인해 요금이 청구됩니다. 예를 들어 고객이 통보 없이 항공편을 변경하는 경우가 있습니다. 우리는 원래의 정보에 충실하여 고객을 기다릴 수밖에 없습니다. ・고객이 원래 예약보다 일찍 도착하고 공석이 있을 경우 무료로 대응해 드립니다. ・ 고객이 원래 예약보다 늦게 도착할 경우 원래 예약은 No-Show로 이미 취소되었으며 100% 요금이 부과되므로 고객에게 설명하고 차량이 있을 경우 직접 현금으로 받습니다. 이용 가능한 객실이 없거나 고객이 요금을 지불하지 않는 경우 버스, 기차 또는 택시를 이용하는 것이 좋습니다.

②도쿄 중심부 및 마이하마 지역 숙소에서 하네다 공항까지

픽업 시간 15분 전까지 호텔 입구/벨 데스크에 도착해주세요. 픽업 시간까지 나타나지 않으시면 셔틀을 이용하실 수 없습니다. (100% 취소수수료 부과) 픽업 시간은 4시간으로 설정되어 있습니다. 비행기 출발 시간 전. (사전에 안내해드리며, 지정하실 수 없습니다.) 서비스 전날까지 호텔 픽업 시간을 이메일로 알려드립니다.

・예정된 픽업 시간에 맞춰 호텔에서 고객을 픽업합니다. 단, 고객은 약 15분 전에 도착해야 합니다. ・픽업 시간까지 고객이 나타나지 않는 경우, 예약은 No-Show로 취소되며 100% 수수료가 부과됩니다. ・ 운전기사가 픽업시간 약 10~15분 전에 호텔에 도착하므로 10~15분 정도 고객을 기다립니다. ・교통체증으로 인해 운전기사가 예정대로 호텔에 도착하지 못하는 경우, 즉시 호텔을 통해 안내해드립니다. ・고객이 호텔을 변경하는 경우 서비스 날짜 최소 48시간 전에 알려주시기 바랍니다. 이 경우에는 무료로 대응해드리지만, 픽업 시간이 변경될 가능성이 있으며, 새로운 픽업 시간을 고객님께 직접 안내해 드립니다. 48시간 이내에 통보하면 환승 서비스 회사에 비용을 지불해야 하기 때문에 무료로 픽업 호텔을 변경할 수 없습니다. ・고객의 개인 취향에 따른 픽업 시간 변경은 불가능합니다. ・항공 출발 시간이 4시간 이상 변경되어 고객이 픽업 시간 변경을 요청하는 경우. 예 : ETD가 14:00이고 픽업 시간이 10:00로 설정되어 있었는데 18:00로 변경되었으며 고객 요청으로 픽업 시간을 14:00으로 변경하고 있습니다. 이 경우에는 무료로 연락드리지만 귀하 또는 고객의 사전 정보가 필요합니다. **위의 경우, 새로운 정보가 통보되지 않아 서비스를 조정할 수 없는 경우, 원래 예약을 진행하는 경우 고객 노쇼로 인해 요금이 청구됩니다. ・변경은 1회만 가능합니다. ・ 성수기에는 귀하의 요청을 충족시키지 못할 수도 있습니다.